How to identify the right mobile computer for your needs

De nombreux détaillants dotent leur personnel d’ordinateurs portables pour leur permettre d’effectuer leurs tâches quotidiennes avec plus de souplesse et d’efficacité. Ces terminaux de poche sont également idéaux pour améliorer l’expérience générale du client, car ils fournissent instantanément à vos collaborateurs toutes les informations dont ils ont besoin pour aider les consommateurs.

Grâce aux smartphones et aux tablettes, nous avons tous pris l’habitude d’avoir le monde au bout des doigts. Il n’en va pas autrement pour les clients et le personnel de votre magasin. Les ordinateurs de poche apportent la réponse idéale à diverses tendances et réalités changeantes sur le marché de la vente au détail.

Essor de l’enlèvement et de la livraison sans contact
La pandémie a considérablement fait grimper le nombre d’enlèvements et de livraisons sans contact : les entreprises garantissent la sécurité de leurs travailleurs tout en continuant à traiter les commandes. Les clients commandent simplement par téléphone ou en ligne. Les collaborateurs emballent les commandes en point de vente et les déposent en lieu sûr hors du magasin. Les clients n’ont plus qu’à venir les récupérer. Les consommateurs voudront retrouver cette même forme de confort quand la vie reprendra peu à peu son cours normal. Il s’avère donc utile d’investir dans les solutions mobiles garantes d’une expérience optimale.

Les magasins en guise de centres de traitement des commandes
De plus en plus de détaillants cherchent de nouveaux moyens de réduire leurs coûts sans compromettre l’expérience client. La location d’entrepôts et de centres de distribution n’est souvent plus considérée comme un investissement rentable. Sous l’effet de la pandémie, les détaillants transforment leurs magasins en centres de traitement des commandes où chaque collaborateur équipé d’un ordinateur de poche devient un préparateur de commandes mobile. À la clé ? Une livraison accélérée.

Payer n’importe où
La pandémie a fait croître le besoin de fluidifier et d’accélérer la circulation dans les magasins. Compte tenu des règles de distanciation sociale, les détaillants devaient également limiter les zones où les clients se rassemblent pour faire la file. Les ordinateurs portables à écran tactile offrent aux clients davantage d’options pour régler leurs achats n’importe où en toute sécurité, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur du magasin.

Les exigences relatives aux ordinateurs de poche destinés aux entreprises ne sont pas les mêmes que celles imposées aux smartphones ou aux tablettes. Ces appareils doivent remplir une multitude d’objectifs différents, tout en résistant à un usage intensif dans des conditions parfois complexes.

Que faut-il garder à l’esprit au moment d’acheter un ordinateur portable ?

1. Ordinateur de poche robuste et antichoc
Un ordinateur de poche robuste spécialement conçu pour un usage commercial s’intègre dans tout type d’environnement. Cherchez aussi un ordinateur doté d’un verre de protection antichoc et résistant aux rayures. Et comme vos collaborateurs sont parfois amenés à travailler à l’extérieur, un appareil étanche n’est pas du luxe.

2. Une polyvalence infinie
À l’instar de votre personnel, votre PC portable à écran tactile doit pouvoir prendre en charge un large éventail de tâches. Un ordinateur portable polyvalent peut tout faire : de la gestion des stocks et des entrepôts à la livraison click & collect, en passant par la vérification des prix. Veillez à ce qu’il intègre un appareil photo et un lecteur de codes-barres, pour que vous puissiez scanner des articles et des tickets, vérifier l’inventaire et limiter les files afin d’assurer le bon déroulement de vos opérations. Et grâce à la technologie NFC intégrée, vous accepterez facilement les cartes de fidélité chargées d’un crédit. Vous pouvez également transformer aisément le M50 en poste de travail fixe pour accroître la productivité et l’efficacité des collaborateurs.

3. Longue durée de vie de la batterie
Vous n’avez certainement pas envie que votre ordinateur mobile tombe à court de batterie au beau milieu de la journée travail. Cherchez donc un appareil doté d’une batterie longue durée et amovible, et associez-le à un chargeur de batterie à fente, histoire de toujours disposer de plusieurs batteries de remplacement. La batterie finira toujours par s’épuiser sur vos ordinateurs de poche, mais vous aurez toujours une batterie amovible prête à l’emploi.

4. Une plateforme puissante et un service de A à Z
Vous devez pouvoir configurer et sécuriser les applications et le système d’exploitation de votre appareil. Mieux vaut collaborer avec un fournisseur de solutions en mesure de proposer une architecture unifiée qui couvre l’ensemble des tailles et des facteurs de forme, ainsi que les points de contact interactifs mobiles et fixes de votre entreprise. Une plateforme unifiée optimise la gestion des appareils, offre des fonctions de sécurité intégrées et réduit le coût total de possession.

Envisagez, en outre, un système backend qui tourne sous le système d’exploitation Android pour entreprise. Flexible et convivial, il est conçu pour alimenter une foule d’appareils et il garantit une expérience utilisateur cohérente à tous les points de contact avec la clientèle.

Pensez également aux services que votre fournisseur de solutions peut vous proposer tout au long de la durée de vie de votre ordinateur de poche. Il se peut que vos exigences et vos besoins évoluent au fil du temps. Penchez-vous, dès lors, sur la flexibilité de l’appareil et des services de support connexes.

Un appareil qui fait tout
En votre qualité de détaillant, vous avez besoin d’un appareil qui couvre toutes les tâches effectuées par les différents types de collaborateurs, quel que soit leur environnement de travail. Vu leur flexibilité, leurs options de connectivité, leur longévité et la gamme de services qui y est associée, les ordinateurs portables de qualité professionnelle offrent un meilleur retour sur investissement à long terme. En choisissant l’ordinateur de poche qui répond à toutes vos exigences de distribution, vous serez en mesure de fournir un excellent service qui incitera les clients à revenir.

Le M50 d’Elo : une solution d’informatique portable puissante
Le M50 d’Elo est un ordinateur portable de qualité professionnelle et ergonomique prêt à être utilisé par vos collaborateurs. Doté d’une conception à la fois élégante et robuste et d’un écran tactile HD de 5,5 pouces très pratique, il est à la hauteur de tous les défis de la vente au détail. Il tourne sous Android 10 et présente une batterie amovible, gage d’un confort et d’une fiabilité sans faille à chaque quart de travail. Et grâce à l’architecture unifiée d’Elo ainsi qu’aux solutions commerciales Android for Enterprise combinées à EloView, nous alignons tous vos points de contact interactifs, simplifions les déploiements et améliorons la gestion et la sécurité.